الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن Purea®، من التركيب إلى التوصيل. لم تجد إجابتك؟ راسلنا على contact@pureafilters.com.

المنتج

ما هو Purea®؟

Purea® فلتر يُثبَّت مباشرةً باللف على صنبور المطبخ. تعمل خرطوشته متعددة المراحل من الكربون النشط على تقليل طعم الكلور ورائحته والرواسب والصدأ في مياه الصنبور، مع الحفاظ على المعادن الطبيعية. وبمفتاح بسيط تنتقل من الماء المفلتر إلى غير المفلتر بحركة واحدة.

هل يناسب صنبوري؟

يناسب Purea® نحو 99% من الصنابير القياسية المزوّدة بمهوّي (رأس تهوية) قابل للفك. يتضمن كل طقم ثلاثة محوّلات بمقاسات مختلفة. لا يناسب الصنابير ذات الدش القابل للسحب أو الصنابير التي لا يمكن فك مهوّيها.

كم يستغرق التركيب؟

حوالي 30 ثانية، دون أدوات ودون سبّاك. فكّ مهوّي الصنبور، ثم ركّب المحوّل المناسب، وثبّت الفلتر بنقرة. هذا كل شيء.

هل يُزيل Purea® المعادن من الماء؟

لا. Purea® ليس نظام تناضح عكسي. فهو يحتفظ عمدًا بالكالسيوم والمغنيسيوم. وهذا يعني أيضًا أنه ليس جهازًا لتنعيم الماء: لن يمنع ترسّب الكلس في غلّاية الماء.

هل يناسب المستأجرين؟

نعم. لا حفر ولا أعمال سباكة. يمكنك فكّه في ثوانٍ وإعادة المهوّي الأصلي قبل انتقالك.

هل يمكنني استخدامه مع الماء الساخن؟

استخدم وضع الفلترة مع الماء البارد فقط. قد يُتلف الماء الساخن الخرطوشة. وللماء الساخن، انتقل ببساطة إلى الوضع غير المفلتر.

الخراطيش

كم تدوم الخرطوشة؟

حتى 3 أشهر، حسب كمية الماء التي تستخدمها وجودته. إذا كانت الرواسب في مائك أكثر أو عدد أفراد المنزل أكبر، فقد تحتاج إلى تغييرها في وقت أبكر.

كيف أعرف متى يجب تغييرها؟

يتضمن طقمك بطاقة تذكير. عمليًا، غيّر الخرطوشة كل 3 أشهر أو بمجرد أن يضعف تدفّق الماء بشكل ملحوظ. وإذا كان لديك اشتراك، تصلك الخراطيش الجديدة تلقائيًا في موعدها.

الاشتراك

كيف يعمل الاشتراك؟

يتضمن طلبك الأول نظام Purea® وأولى الخراطيش. بعد ذلك، تصلك خراطيش جديدة تلقائيًا كل 4 أو 6 أشهر حسب خطتك، مع توصيل مجاني.

هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

نعم. لا التزام ولا رسوم: يمكنك التعديل أو الإيقاف المؤقت أو الإلغاء بـ 1 نقرة من حسابك، حتى 48 ساعة قبل الشحنة التالية.

التوصيل & الإرجاع

كم يستغرق التوصيل؟

يتم تجهيز الطلبات خلال 48 ساعة عمل، ثم تُسلَّم خلال 5 إلى 7 أيام عمل في المتوسط. التوصيل مجاني ومؤمَّن وقابل للتتبع. اطّلع على سياسة الشحن.

هل يمكنني إرجاع Purea® إذا لم يناسبني؟

نعم. لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لتجربة Purea® في المنزل. إذا لم تكن مقتنعًا، نسترد لك ثمن طقم البداية. تكاليف شحن الإرجاع على نفقتك. اطّلع على سياسة الاسترداد.

هل يوجد ضمان؟

نعم. نظامك مشمول بضمان لمدة 2 سنة ضد عيوب التصنيع والتسرّبات: نستبدله مجانًا.

الدفع

ما طرق الدفع المقبولة؟

بطاقات الائتمان والخصم، وApple Pay، وGoogle Pay، وPayPal، وغيرها من الخيارات المعروضة عند إتمام الشراء. الدفع آمن: لا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك.